Accueillier et vendre dans le point de vente

Accueillier et vendre dans le point de vente

Un guide pratique s'adressant à tous les salariés du commerce et des services en contact direct ou indirect avec le consommateur. Produit, service, accueil, information, vente, après-vente, comportements... : tout est démonté et analysé en fonction de plusieurs critères de satisf... + Saiba mais
de R$ 230,50por R$ 207,45 4x de R$ 51,86 sem juros Economize R$ 23,05

Descrição

Un guide pratique s'adressant à tous les salariés du commerce et des services en contact direct ou indirect avec le consommateur. Produit, service, accueil, information, vente, après-vente, comportements... : tout est démonté et analysé en fonction de plusieurs critères de satisfaction fondamentaux de la part de l'acheteur.
ISBN: EUR
ISBN13: 9782908380118
Editora: Starting, Éditions
Dimensões: 150 x 220 (LxA)