| Qual é o prazo de entrega? |
| O prazo de entrega pode variar de acordo com cada região do país e você pode acompanhar o seu pedido através da opção Meus pedidos. |
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| Gostaria de agendar o horário de entrega. É possível? |
| Não é possível agendar o horário de entrega dos pedidos porque isso depende da disponibilidade dos Correios. |
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| Como posso acompanhar o meu pedido? |
| Acompanhe seu pedido através da seção Meus pedidos e verifique o status. |
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| O que significa cada status? |
Aguardando. Recebemos o seu pedido e já estamos selecionando os itens solicitados. Aguarde informações precisas sobre a confirmação do pagamento.
Faturado. Seu pedido foi faturado. Aguarde informações precisas sobre a data de envio.
Encerrado. Seu pedido já foi enviado. Você receberá um e-mail de confirmação de envio do pedido com a data de postagem e o número do sedex.
Pedido cancelado. O pedido foi cancelado. Por gentileza, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento pelo telefone (11) 3231-4555, fax (11) 3151-2051 ou atendimento@livrariafrancesa.com.br. O nosso horário de atendimento é das 8h30 às 17h30h, de Segunda à Sexta.
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